Приобретённый на сайте товар Вы всегда можете вернуть в течение 30 календарных дней с момента получения посылки*, при условии, если он не был в употреблении, а его оригинальная упаковка, товарный вид и потребительские свойства (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) сохранены.

*Согласно Приложению N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172, к возврату НЕ подлежат:

  • перо-пуховые изделия (согласно с решением магазина ANSWEAR.ua, куртки и пальто с пухо-перьевым наполнением возвращать разрешено);
  • перчатки;
  • ткани;
  • нижнее белье (женское, мужское, детское), а именно: трусы (сюда же входят бразилианы, стринги, слипы), бюстгальтеры, боди, топы (исключение составляют топы обозначенные на сайте как спортивные), а также одежда для плавания: купальники женские (все виды), мужские плавки, а также шорты (обозначенные на сайте как купальные шорты); детские купальники, детские купальные трусики, а также лонгсливы для плавания. Кроме этого, не подлежат возврату: пижамы, ночные рубашки, майки (бельевые нательные) а также функциональное и моделирующее белье (комбинация, корсет, топ, боди, юбка, леггинсы, трусы и шорты);
  • чулочно-носочные изделия;
  • товары в аэрозольной упаковке
  • маски
  • массажные щётки
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

ВАЖНО: В соответствии с «Законом Украины о защите прав потребителя», нижнее белье и купальники входят в перечень товаров надлежащего качества и не подлежат обмену или возврату, при условии, что на них не обнаружено брака. В таком случае жалоба рассматривается в соответствии с предоставленными фотодоказательств

 

Возврат денежных средств производится в течение 14 рабочих дней с момента успешного принятия посылки на складе возвратов (не путать с доставкой в целевое почтовое отделение) после прохождения экспертизы товара. О принятой к возврату посылке вы будете уведомлены специальным сообщением на электронный адрес, указанный в заказе, по которому осуществляется возврат.